Descargables

Conoce la importancia de implementar un buen programa de Customer Experience para aumentar tu Net Promoter Score (NPS) en tiendas de autoservicio.

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Además:

• Desde dónde inicia la experiencia del cliente
• Hasta dónde llega la experiencia que viven tus clientes
• Por qué medir el NPS en las tiendas de autoservicio
• Cómo convertir el NPS en un KPI

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